Политика конфиденциальности Panda Casino

Настоящая политика описывает, какие данные собирает и обрабатывает платформа Panda Casino (домен pandagames.casino, оператор Panda Holdings B.V., рег. № 164903, лицензия Кюрасао № 8048/JAZ). Мы стремимся обеспечить прозрачность и защиту вашей информации в рамках действующего законодательства.

Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с условиями этой политики. Если не согласны, воздержитесь от регистрации и передачи данных. Политика может обновляться — актуальная версия всегда доступна по этому адресу, дата последнего изменения указана в конце документа.

Какие данные мы собираем

При регистрации запрашиваем email и пароль. Для верификации аккаунта — скан документа, удостоверяющего личность, и подтверждение адреса проживания. Эти данные необходимы для выполнения требований лицензии и предотвращения мошенничества.

Автоматически фиксируются технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, время сессии, клики и переходы. Платёжные системы передают нам номер транзакции и сумму, но полные реквизиты карты хранятся у процессора — мы видим только последние четыре цифры.

Цели обработки

Персональные данные используются для создания и управления аккаунтом, обработки депозитов и выводов, начисления бонусов и кэшбэка. Верификационные документы проверяет служба безопасности для соответствия требованиям лицензии Кюрасао.

Техническая информация помогает анализировать работу сайта, выявлять ошибки, улучшать интерфейс и предотвращать несанкционированный доступ. История игр и ставок хранится для разрешения споров и аудита честности генераторов случайных чисел аудитором eCOGRA.

Защита и хранение

Все данные передаются по протоколу HTTPS с SSL-шифрованием. Доступ к базе данных ограничен сотрудниками, которым информация необходима для выполнения служебных обязанностей. Пароли хранятся в зашифрованном виде и недоступны даже администраторам.

Документы верификации и платёжная информация хранятся на защищённых серверах в течение срока, установленного лицензионными требованиями — обычно пять лет после закрытия аккаунта. Техническая статистика обезличивается через 12 месяцев.

Рекомендации по безопасности

• Используйте уникальный пароль длиной не менее восьми символов, включающий буквы, цифры и спецсимволы.
• Включите двухфакторную аутентификацию в настройках профиля — это защитит вход даже при компрометации пароля.
• Не передавайте учётные данные третьим лицам и не входите в аккаунт с общедоступных устройств.
• Регулярно проверяйте историю сессий в личном кабинете — при подозрительной активности смените пароль и напишите в поддержку.

Передача данных третьим лицам

Мы передаём минимально необходимую информацию платёжным процессорам для обработки депозитов и выводов. Эти компании также обязаны соблюдать стандарты защиты данных и не используют информацию в иных целях.

Документы верификации могут быть переданы регулятору лицензии по запросу. В случае судебного разбирательства или официального требования правоохранительных органов мы обязаны предоставить данные в рамках законодательства юрисдикции Кюрасао.

Маркетинговые рассылки отправляем только с вашего согласия. Отписаться можно в любой момент, кликнув ссылку внизу письма или отключив уведомления в настройках аккаунта. Мы не продаём и не передаём email-адреса сторонним рекламным сетям.

Cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie для сохранения сессии, языка интерфейса, настроек отображения и аналитики посещаемости. Аналитические cookie помогают понять, какие разделы популярны, где пользователи сталкиваются с трудностями, как улучшить навигацию.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но тогда часть функций — автоматический вход, сохранение фильтров игр — станет недоступна. Сторонние аналитические сервисы обрабатывают данные в обезличенной форме и не связывают их с вашим email или документами.

Ваши права

Вы можете запросить копию всех хранящихся данных, отправив письмо на [email protected] с темой Запрос персональных данных. Ответ придёт в течение 14 дней в виде архива или PDF-файла.

Удаление аккаунта доступно через настройки профиля или по письменному запросу. После удаления доступ к истории игр и балансу будет закрыт. Документы верификации и транзакции сохраняются в архиве ещё пять лет для соответствия лицензионным требованиям.

Если считаете, что ваши данные обрабатываются неправомерно, напишите в службу поддержки с описанием проблемы. Мы обязуемся рассмотреть обращение в течение семи рабочих дней и предоставить мотивированный ответ.

Изменения в политике

Мы оставляем за собой право обновлять эту политику при изменении законодательства, добавлении новых функций или корректировке процессов обработки данных. О существенных изменениях сообщим по email и через уведомление в личном кабинете.

Продолжая пользоваться сайтом после публикации новой версии, вы подтверждаете согласие с обновлёнными условиями. Если изменения неприемлемы, закройте аккаунт до вступления их в силу.

Последнее обновление политики: январь 2025 года. Оператор: Panda Holdings B.V., регистрационный номер 164903, лицензия Кюрасао № 8048/JAZ. Контакт: [email protected].

FAQ

Кто имеет доступ к моим документам верификации?

Документы проверяет специализированная служба безопасности платформы. Доступ ограничен сотрудниками, прошедшими соглашение о конфиденциальности. Сканы хранятся на защищённом сервере и могут быть переданы регулятору лицензии Кюрасао по официальному запросу. Третьи лица — платёжные системы, маркетинговые партнёры — документы не получают.

Можно ли удалить аккаунт и все данные немедленно?

Закрыть аккаунт можно в любой момент через настройки профиля. Доступ к игровой истории и балансу прекращается сразу, но документы верификации и записи транзакций сохраняются ещё пять лет — это требование лицензии для аудита и разрешения возможных споров. По истечении срока данные удаляются безвозвратно.

Передаёте ли вы мой email рекламным партнёрам?

Нет, мы не продаём и не передаём email-адреса сторонним рекламным сетям. Рассылки о бонусах и турнирах отправляем сами и только с вашего согласия. Отписаться можно в любой момент через ссылку в письме или в настройках аккаунта. Платёжные процессоры получают только номер транзакции, но не email.

Как узнать, какие данные обо мне хранятся?

Отправьте запрос на [email protected] с темой Запрос персональных данных. В течение 14 дней получите архив с копией email, истории депозитов и выводов, документов верификации, логов сессий и настроек аккаунта. Если обнаружите неточность, сообщите службе поддержки для исправления.